Экстренно, анонимно, бесплатно

Фото: gazeta-efremov.ru
В Туле детский телефон доверия начал работать в 2002 году. Год от года такой вид бесплатной психологической помощи детям и их родителям становится все популярнее.

Уполномоченный по правам ребенка в Тульской области Наталия Зыкова рассказала об основных аспектах работы детского телефона доверия в регионе:

– По своей сути телефон доверия – служба, оказывающая экстренную психологическую помощь людям, находящимся в кризисном состоянии. Один из главных принципов его работы – безусловное внимание к позвонившему и анонимность.

Детский телефон доверия – это первичное звено обращений детей со своими проблемами. То есть, самый первый шаг, который ребенок может сделать на пути выхода из сложной ситуации, с которой он сам или с помощью родных не сможет справиться.

Кроме того, телефон доверия служит для укрепления семьи, профилактики детского и семейного неблагополучия, стрессовых и суицидальных настроений детей и подростков. Задача специалиста этой службы – выслушать, оценить состояние позвонившего, дать ему совет, вывести из состояния тревожности, агрессии, депрессии.

Если проблема, о которой сообщил позвонивший, требует разрешения иными лицами (например, речь идет о преступлении в отношении детей), то ему разъясняют, куда именно он может обратиться. И, как отметила Наталия Зыкова, в подобных случаях она как Уполномоченный по правам ребенка в Тульской области может оказать содействие в проведении проверки сообщения, чтобы информация не осталась без внимания.

– Если ребенок сочтет нужным сообщить данные о себе и посчитает необходимым воспользоваться предложенной помощью, мы, конечно, ему поможем. Эта работа будет проводиться до тех пор, пока проблема, с которой обратился позвонивший, до конца не разрешится, – сказала Наталия Зыкова.

В целом, на телефон доверияобращается как молодежь, так и взрослые, в том числе, люди пожилого возраста.

Дети звонят по самым разным вопросам: из-за плохой оценки или непонимания в семье, по поводу жестокого обращения сверстников, или интересуются, как выходить их конфликтных ситуаций с родителями и педагогами.

Взрослых больше волнуют проблемы межличностных, семейных взаимоотношений.
Одним из самых значимых факторов телефона доверия является его анонимность. Именно поэтому, несмотря на наличие друзей, родителей и школьных психологов, ребята звонят на этот телефон. Объяснение этому простое: у каждого из нас бывают ситуации, когда на душе тяжело, а разговора с подружкой, другом, мамой, психологом в школе недостаточно или он нежелателен из-за деликатности вопроса.

Есть и другой немаловажный плюс. Звонок на телефон доверия – бесплатный. Сегодня практически у каждого подростка есть свой сотовый телефон, поэтому звонок с него не вызывает затруднений у ребенка. При этом полная конфиденциальность, анонимность разговора детей успокаивает. Довериться не видимому специалисту службы психологической помощи для ребенка является более комфортным способом коммуникации.

В помощь детям и подросткам действует не только телефон доверия, но и сама Наталия Зыкова. Пока к Уполномоченному по правам ребенка в Тульской области чаще обращаются взрослые. Но во всех учебных учреждениях размещена информация с контактами, телефонами и электронными адресами.

– Дети обращаются через социальные сети или на мероприятиях с моим участием.
К сожалению, в последнее время подростки проводят много свободного времени в интернете, общаясь друг с другом виртуально. Это нужно учитывать и, соответственно, подстраиваться под них. И развитие службы доверия, оказания помощи через социальные сети, на мой взгляд, является актуальным и востребованным явлением.

Но сколько бы ни было всевозможных служб помощи, для ребенка самым лучшим другом должен быть его родитель, и доверительные отношения со своими детьми взрослые могут установить с помощью умения слышать, понимать и принимать детей.

За психологической помощью на телефон доверия в 2017 году позвонило всего 5309 человек, из них 1488 мужчин (28%) и 3821 женщина (72%), в том числе 2797 детей и подростков (52,7%) и 2512 (47,3%) взрослых граждан, из них 517 родителей детей и подростков (лиц, их заменяющих) и 1995 иных взрослых граждан.

Наталия ЛЕОНОВА,
«Тульские известия»

Последние новости Тульской области по теме:
Экстренно, анонимно, бесплатно

- Алексин
Детский телефон доверия 8-800-2000-122 создан для оказания психологической помощи детям, подросткам и их родителям в трудных жизненных ситуациях.
00:38 22.05.2018 Aleksin24.Ru
- Алексин
Детский телефон доверия 8-800-2000-122 создан для оказания психологической помощи детям, подросткам и их родителям в трудных жизненных ситуациях.
17:22 21.05.2018 Алексинские Вести
- Киреевск
В Туле детский телефон доверия начал работать в 2002 году. Год от года такой вид бесплатной психологической помощи детям и их родителям становится все популярнее.
17:19 21.05.2018 Газета Маяк
- Алексин
Юным алексинцам рассказали про работу детского телефона доверия Юным алексинцам рассказали про работу детского телефона доверия Юным алексинцам рассказали про работу детского телефона доверия Юным алексинцам рассказали п
16:31 21.05.2018 МО Город Алексин
Экстренно, анонимно, бесплатно - Газета Заря
Экстренно, анонимно, бесплатно - Ефремов
В Туле детский телефон доверия начал работать в 2002 году. Год от года такой вид бесплатной психологической помощи детям и их родителям становится все популярнее.
12:26 21.05.2018 Газета Заря
- Тула
16 лет работает в Туле детский телефон доверия. Год от года такой вид бесплатной психологической помощи детям и их родителям становится все популярнее.
12:26 21.05.2018 Газета Тула
- Одоев
В Туле детский телефон доверия начал работать в 2002 году. Год от года такой вид бесплатной психологической помощи детям и их родителям становится все популярнее.
12:01 21.05.2018 Газета Новая жизнь
- Венёв
В Туле детский телефон доверия начал работать в 2002 году. Год от года такой вид бесплатной психологической помощи детям и их родителям становится все популярнее.
12:00 21.05.2018 Красное знамя
 
По теме
Детский телефон доверия - Администрация Кимовского района Детский телефон доверия Детский телефон доверия Детский телефон доверия Детский телефон доверия Детский телефон доверия 16 мая 2018 года сотрудники подростково – молодежного центра «Мечта» распространили номер детског
22.05.2018
Юным алексинцам рассказали про работу детского телефона доверия - МО Город Алексин Юным алексинцам рассказали про работу детского телефона доверия Юным алексинцам рассказали про работу детского телефона доверия Юным алексинцам рассказали про работу детского телефона доверия Юным алексинцам рассказали п
21.05.2018
 
Экстренно, анонимно, бесплатно - Наследие Уполномоченный по правам ребёнка в Тульской области Наталия ЗЫКОВА рассказала об основных аспектах работы детского телефона доверия в регионе.
18.05.2018
Международный день «Детского телефона доверия» - Арсеньевские Вести Этому дню был посвящен проведенный в школе совместно с сотрудниками социально-реабилитационного центра для несовершеннолетних № 2 урок доверия « Ты не один, мы вместе».
18.05.2018
 
17 мая в Международный день детского телефона доверия в Одоеве прошла акция по распространению флаеров с телефоном горячей линии для детей, подростков и их родителей. - Администрация Одоевского района 17 мая в Международный день детского телефона доверия в Одоеве прошла акция по распространению флаеров с телефоном горячей линии для детей, подростков и их родителей.
17.05.2018
Пожарные караулы практически каждый день занимаются тушением мусора и травы, рассказал начальник Ефремовского гарнизона Сергей Баранов:
23.06.2018 Газета Заря
Алексин, родной, мы гордимся тобой! - Алексинские Вести Под таким названием прошел час краеведения для детей из школьного лагеря гимназии №18, посвященный грядущему празднованию 670-летия города.
23.06.2018 Алексинские Вести
Стали лауреатами  I степени - Знамя В Москве состоялся международный многожанровый конкурс для детей, молодёжи и творческих семей «Душевный».
23.06.2018 Знамя
По традиции в летних оздоровительных лагерях в конце июня проходит праздник «Лучший двор детства».
23.06.2018 Газета Маяк
В среду, 27 июня в 16.00 в Тульском кремле состоится открытие уникального городского проекта.
23.06.2018 Газета Щекинский вестник
Спорт - альтернатива наркотикам! - Арсеньевские Вести В нашей стране проживают миллионы людей, некоторые из которых, к сожалению, столкнулись с проблемой наркомании.
23.06.2018 Арсеньевские Вести
Михаил Левашов верен «Арсеналу» - ФК Арсенал ПФК «Арсенал» заключил новый контракт с 27-летним голкипером. Воспитанник тульского футбола пополнил основной состав ПФК «Арсенал» в 2016 году.
23.06.2018 ФК Арсенал
Готов к труду и обороне! - Светлый Путь Центр тестирования ГТО на базе ДЮСШ провёл муниципальный Летний фестиваль ГТО среди школьников, в котором определились лучшие из лучших в многоборье (в личном и командном первенстве).
23.06.2018 Светлый Путь
В канун Дня молодежи на искусственном поле городского стадиона в Кимовске мастер-класс для самых юных футболистов провел чемпион России по мини-футболу, вратарь команды «Газпром-Югра» Сергей Слемзин.
23.06.2018 Районные будни
Состоялись первые матчи 1/4 финала Кубка Тульской области. Тульский ГСС сыграл вничью с «Алексином» — 1:1, кимовское «Возрождение» и новомосковский «Химик-м» также забили по одному мячу, итоговый счет игры — 1:1,
23.06.2018 Алексинские Вести
Свеча горит, чтоб люди не забыли. В Арсеньево прошла памятная акция - Арсеньевские Вести Сегодня исполнилось 77 лет с того памятного и трагического утра, когда фашистская Германия вероломно напала на СССР, подвергла массированным обстрелам и бомбардировкам многие районы, города и села,
22.06.2018 Арсеньевские Вести
Пожарные караулы практически каждый день занимаются тушением мусора и травы, рассказал начальник Ефремовского гарнизона Сергей Баранов:
23.06.2018 Газета Заря
Администрация Новомосковска информирует, что в связи с производством плановых работ по подготовке к отопительному сезону 2018-2019 гг.
23.06.2018 ИА Новомосковск Сегодня